بعد از نهایی شدن سبد خرید و ثبت اطلاعات تحویل، سفارش شما در سیستم آیس پک کرمان ثبت می‌شود. سپس اطلاعات سفارش، آدرس، شماره تماس، روش پرداخت و توضیحات احتمالی مشتری بررسی می‌گردد تا آماده‌سازی سفارش بدون خطا انجام شود.

پس از تأیید سفارش، محصولات انتخاب‌شده آماده می‌شوند و با توجه به ماهیت محصولات آیس پک، تلاش می‌شود فرایند آماده‌سازی و ارسال با رعایت شرایط مناسب نگهداری محصولات سرد انجام شود. سپس سفارش به پیک فروشگاه یا متصدی تحویل سپرده می‌شود تا در آدرس ثبت‌شده به مشتری تحویل گردد.

زمان تحویل سفارش پس از تأیید، به عواملی مانند حجم سفارش، فاصله آدرس، وضعیت ترافیک، شرایط آب‌وهوا، تعداد سفارش‌های هم‌زمان و آماده‌سازی محصولات بستگی دارد. آیس پک کرمان تلاش می‌کند سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال شوند.

از آنجا که محصولات آیس پک معمولاً سرد و حساس به زمان هستند، آماده‌سازی و ارسال آن‌ها با دقت انجام می‌شود. در ساعات شلوغ، روزهای تعطیل یا شرایط خاص، ممکن است زمان تحویل کمی بیشتر شود. در چنین شرایطی، صبوری و ثبت اطلاعات دقیق تماس به تحویل بهتر سفارش کمک می‌کند.

اگر پس از ثبت و تأیید سفارش، احساس کردید زمان تحویل بیش از حد معمول شده است، ابتدا وضعیت تماس خود را بررسی کنید. ممکن است پیک یا فروشگاه برای هماهنگی تحویل با شما تماس گرفته باشد.

در صورت ادامه مشکل، می‌توانید با پشتیبانی آیس پک کرمان تماس بگیرید و شماره سفارش، نام ثبت‌کننده سفارش، شماره موبایل و آدرس تحویل را اعلام کنید تا وضعیت سفارش سریع‌تر بررسی شود.

اگر هنگام تحویل، محصول اشتباه، ناقص یا دارای مشکل ظاهری بود، بهتر است همان لحظه موضوع را به پیک اطلاع دهید و در صورت نیاز با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ کنید تا موضوع بررسی شود.

محصولات آیس پک، بستنی، شیک، اسموتی و آبمیوه بهتر است پس از تحویل در کوتاه‌ترین زمان ممکن مصرف شوند. در صورتی که قصد مصرف فوری ندارید، محصول را در شرایط مناسب و خنک نگهداری کنید تا کیفیت، طعم و بافت آن حفظ شود.

قرار دادن سفارش در معرض گرما، نور مستقیم خورشید یا تأخیر طولانی در مصرف می‌تواند روی کیفیت محصولات سرد اثر بگذارد. به همین دلیل توصیه می‌شود هنگام ثبت سفارش، زمانی را انتخاب کنید که امکان دریافت و مصرف به‌موقع سفارش را داشته باشید.